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广州南沙法院打造“指尖上的诉讼服务中心”_国内频道_
发布日期:2020-07-22 04:20   来源:未知   阅读:

近日,广州南沙区人民法院对“南沙法院服务号”进行功能升级,在“广州微法院”的功能基础上,集成省、市、区三级法院多项诉讼服务功能,增加诉讼风险评估、智能咨询、院内立体导航、线上预约等多项服务,再次发力为当事人提供全方位的便捷掌上诉讼服务,打造“指尖上的诉讼服务中心”。服务边界再前移 智能咨询提前评估诉讼风险

遇到纠纷,想去法院打官司解决,却因不懂法律疑惑重重,“熟人借钱不还,我想到法院起诉,要准备什么呢?”“我是农村的,遇到了纠纷想找法律援助的律师,该怎么找?”“微信聊天记录可以作为证据吗?”

如今南沙法院给出了一条解决路径。当事人只需要微信搜索“南沙法院服务号”,点击智能法律咨询,即可轻松实现各类法律问题在线智能咨询问答。除了可以解答“诉讼需要准备哪些材料”“起诉书怎么写”等“入门级”问题外,该系统还可以深入解答“如何找回已经删除的聊天记录作为证据”“哪些证据可以证明婚内出轨”等困扰普通民众的复杂法律问题。

南都记者了解到,南沙法院的服务号升级后还可以对离婚纠纷、劳动争议、交通事故等23类常见类型纠纷进行在线实时的诉讼风险评估,为当事人进行智能纠纷“预诊”,当事人可以对诉讼结果形成更理性的预期;可以一键秒算工伤赔偿、交通事故赔偿、诉讼费及律师费用;甚至还能对交通肇事、危险驾驶等八类刑事犯罪的量刑进行预测。同时,系统平台目前还提供了各类案件起诉状、上诉状、各类申请书、仲裁文书等四大类84种常用法律文书模板供下载、使用。服务功能更深入 手机排号院内导航省时省心

新上线的手机预约排号功能是此次“南沙法院服务号”升级后的功能之一。“法院立案大厅包括立案登记、申请执行、法律援助等10个办事窗口,都可以在网上预约排号。当事人可以提前预约,按时到场办理,免去现场等待的时间。”广州南沙区人民法院立案窗口干警张彩莲介绍。

“院内导航功能”是本次服务号升级后的一大亮点功能。南沙法院立案庭庭长吴伟彤介绍说,“南沙法院有20个法庭、10个调解室,还有各类自助服务设施,对于当事人,尤其是第一次到法院打官司的当事人来说,有时候的确不好找,有了这个导航系统,就完全没有这个问题了。”当事人进入法院后,可以通过微信小程序打开导航,输入目标位置,系统就会立即为其设定最方便的抵达路线,并根据其定位实时导航,帮助当事人,轻松准时到达。

南都记者了解到,每个进入南沙法院的当事人都会领取一个智能“出入证”,与导航系统全面联通,在提供线路规划的同时,进行实时定位,这样不仅可以使导航服务更精准,也便于法院随时了解每个诉讼参与人的动向、位置及逗留的时间,及时进行安全评估,第一时间发现异常状况,及时采取安全措施,确保人民群众的人身安全。

南沙法院副院长李胜表示,此次升级是在过往已有的网上立案、送达、缴费等诉讼服务的基础之上,通过微信平台将三级法院诉讼服务功能整合升级,做到诉讼服务“全上网”,充分激发智慧法院建设潜能,从每一个细节出发,真正站在当事人的角度,让智能诉服平台成为群众满意的“指尖上的诉讼服务中心”。

来源:南方都市报

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